1983.09-1985.07 衡阳供销学校计统专业中专班学生; 1985.07-1989.12 衡阳市棉麻土产公司出纳、统计、会计、办公室秘书; 1989.12-1992.06 衡阳市供销社人事宣教干事、办公室秘书; 1992.06-1996.08 衡阳电视台新闻部记者、副主任; 1996.08-1998.08 衡阳电视台新闻部副主任; 1998.08-2000.01 衡阳电视台新闻部主任; (1999.06湘潭大学文秘专业自考本科毕业) 2000.01-2002.12 衡阳电视台副台长; 2002.12-2006.01 衡阳电视台台长; 2006.01-2009.08 衡阳市广播电视局副局长、党组成员; 2009.08-2010.12 衡阳市广播电影电视局副局长、党组成员; 2010.12-2012.02 衡阳市广播电影电视局局长、党组书记; 2012.02- 衡阳市广播电视台党组书记、台长。
4月12日上午9点至11点,市广播电视台台长邹斌初率工会主席陈娟、市人民广播电台台长唐西湖及台机关办公室、产业科、事业科、湖南有线衡阳网络有限公司、衡阳电视台、衡阳公共频道、广告监管中心、无线数字电视开发管理中心等部门主要负责人一起来到市“12345”政府服务热线受理大厅参与第十八期“热线问政”活动。 在2个小时的现场问政中,市民反映关于市广播电视台范围内的诉求量共 22个。其中,来电18个,网站民意征集 4个,邹斌初台长现场接听10个,来电诉求主要集中在通信业务、广播电影电视管理、广播电视广告管理、通信设备故障维修等问题上。对咨询类问题,邹斌初当场予以解答;事务类诉求,邹斌初详细记录并在接听后立即安排相关工作人员进行调查处置,确保热线问政工单按照活动要求在三个工作日内办结。
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邹斌初.jpg

嘉宾名片

  • 1983.09-1985.07 衡阳供销学校计统专业中专班学生;   1985.07-1989.12 衡阳市棉麻土产公司出纳、统计、会计、办公室秘书;   1989.12-1992.06 衡阳市供销社人事宣教干事、办公室秘书;   1992.06-1996.08 衡阳电视台新闻部记者、副主任;   1996.08-1998.08 衡阳...[详细]

听政总结

  • 4月12日上午9点至11点,市广播电视台台长邹斌初率工会主席陈娟、市人民广播电台台长唐西湖及台机关办公室、产业科、事业科、湖南有线衡阳网络有限公司、衡阳电视台、衡阳公共频道、广告监管... [详细]
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纪女士


  •   我是家住华新开发区中房华新苑小区5栋1504户的有线宽带用户。2016年5月,我办理了两年20兆的光纤宽带业务,但在使用过程中我发现带宽一直没有达到20兆,晚上最繁忙的时候,最多也就10兆左右的速度,请帮助解决。
      

邹台长


  •   带宽不足的问题主要是集中在上网的高峰期,比如下午6点至晚上9点,高峰期网速不是很流畅,就像高速公路一样,车辆多的时候就会对比较拥挤。针对这个情况,我会把你的电话号码记录下来,迅速派技术人员上门进行诊断,请您理解。 
      

谢先生


  •   我是原衡南县电影公司的退休职工,我们单位于2012年5月改名为衡南县博光文化发展有限公司。改制后,我们就没有加过工资,仍按2006年工资套改的标准领取退休工资,关于退休人员工资低及在职职工如何安置的问题曾多次向相关部门反映,但一直没有得到解决。请领导帮助解决。 
      

邹台长


  •   首先感谢您的来电,我想向您解释一下,根据2012年文化体制改革,我台现只管辖红色和进步两家电影公司,您反映的这个问题属于市文体广新局的职能职责范围,但我也会向市文体广新局反映这个问题的。(市“12345”政府服务热线已经将谢先生反映的问题工单派发至市文体广新局进行处理。) 
      

陈女士


  •   陈女士:我想咨询有线电视遥控器多少钱一个?标清机顶盒如何换成高清机顶盒? 
      邹台长:普通遥控器的价格是20元/个。目前,有两种类型的机顶盒可供用户选择,一种是高清机顶盒,另一种是家盒高清。 
      陈女士:家盒高清如何收费?可以送遥控器吗? 
      邹台长:家盒高清的收费是480元,机顶盒配有遥控器。 
      

聂女士


  •   我家住在立新开发区11号,家中有线电视出现故障了,想拨打96531客服热线报修,但总是打不进去,请帮助解决。 
      

邹台长


  •   96531是有线客服热线号码,有时候拨打热线反映问题的人较多,就会出现打不进去的情况,我们现在正在积极处理,对于聂女士您反映的情况,我们会马上进行登记并及时安排技术人员上门解决。另外,有线网络公司已经开通网络、微信公共服务平台等多种方式受理有线故障,您可以多渠道向我们反映各方面问题,请您理解。 
      

曾女士


  •   我是有线电视用户,因我经常外出需要报停,但报停后仍需收取5元/每月的费用,我认为不合理,请领导解答。 
      

邹台长


  •   谢谢您的来电。我们以前也接到过这方面的投诉,比如有用户退休后去外地居住一段时间或是去旅游一段时间等等,但报停费这一块是由省有线网络集团制定的,我们已经多次跟省公司反映过,但还没有得到批复,我们会继续加强沟通,争取早日为用户解决好这个问题。 
      

吴女士


  •   我最近去有线网络公司石鼓区新大桥营业厅缴纳有线电视费,去年的收视费是288元,今年为什么涨到360元了?

邹台长


  •   经过了解,您现在用的是家盒机顶盒高清套餐,与普通的高清机顶盒套餐不一样,包含了回看、自动点播还有其它一些功能,在使用方面也更为便捷,所以服务收费方面也相应提高了,所以请您理解。 
      

孙先生


  •   4月11日,我家的有线电视发生了故障,我多次拨打96531后,一名编号为12028的工作人员接听电话,但她的态度非常恶劣,我说电视一直卡屏,她说很正常。希望今后能提高服务质量。 
      

邹台长


  •   谢谢您的来电,我们会对这一事件进行调查,并加强教育和管理,进一步提高员工的素质,同时,我们已经留下您的电话,到时候再向您赔礼道歉。 
      

彭女士


  •   我是蒸湘区的住户,请问低保户交有线电视费时是否有优惠?具体优惠多少? 
      

邹台长


  •   有相关的优惠政策,低保用户可以享受以下优惠政策:原本基本收视费为24元/月,有低保证的用户,可以减免9元/月,即只收15元/月;如果还有其它符合优惠政策条件的,如有二级残疾证的,还可以减免9元钱。

蒋先生


  •   我想反映干部违法违纪方面的问题,请问新闻单位可否进行报道? 
      

邹台长


  •   首先,对于这类问题您可以通过多方面的渠道进行举报;其次,我们衡阳电视台从2014年开始有个《民生面对面》栏目,今年又持续发声,主要是与市纪委、市委组织部合办的,您可以向这个栏目提出诉求,除此之外,我们新闻单位还可以通过内参形式向有关部门反映。 
      

刘女士


  •   我多次拨打衡阳有线服务电话96531均无人接听,这是怎么回事?

邹台长


  •   96531服务热线难打进的问题,也一直困扰衡阳有线,客户无法拨入服务热线一般都是区域性大故障引发的。根据12345热线反映公司服务问题的分类统计以及热线领导的建议和指导,衡阳有线举一反三,远近结合,多管齐下,首先制订了“区域性大故障应急处理预案”缓解客户打电话难问题。每次发生大故障都第一时间向政府职能部门报备,并通过客户来电提示音、开机广告,增加坐席等方法来应对突然增加的话务量;二是改善客服硬件条件,现在新的客服中心已经上线运行,有效提高了客户来电的接通率;三是衡阳有线公司开通多渠道报修,目前已开通公众号微信报障,要求网格内的维修人员派发联系名片等多项措施缓解。96531客服热线24小时值班,客户在听到座席全忙的提示音后,建议稍晚点再拨打。

付先生


  •   目前衡阳市有很多小区的开发商强制要求业主缴纳有线电视的开通费用。此举很不合理,应该要让业主自主选择运营商,而不是强制业主在有线电视开户,浪费资源。

邹台长


  •   关于衡阳市小区开发商强制要求业主缴纳有线电视开通费用已收悉,现回复如下:为进一步规范有线数字电视服务收费行为,依照衡阳市物价局、广播电影电视局(2009)318号文件精神明确规定2009年7月1日之后签订房室交易合同的新房,由网络传输单位按每平米建筑面积6一8元的标准向建设单位或委托者收取,该费计入房屋销售价格,不得重复或单独向购房业主收取。

夏女士

  • 请问开通衡阳无线电视台的用户有没有优惠套餐?

邹台长

  • 暂时没有。

刘先生

  • 解放西路166号B5栋2单元602号用户报故障

邹台长


  •   1、4月12日下午从系统中查到用户姓名和电话号码13975497253,当即安排维护人员联系,电话关机。 
      2、4月13日上午维护人员继续联系用户尹莉兰,电话打通,用户上午和下午要上班,约定13日中午前往用户家中进行维修。 
主办:中共衡阳市委、衡阳市人大、衡阳市政府、衡阳市政协 ·承办:衡阳市电子政务管理办公室 · 湘ICP备05552289号